Nosso programa é totalmente ajustável às suas necessidades, estes são alguns dos tópicos:

 

Função de back office - Front Office Systems

 

 

• As diárias, tarifas, solicitações de reservas

• Conhecimento prático do departamento de reservas

• Informática e conhecimento de software | funções

• Relatórios para o gerente assistente ou gerente geral

• Agência de viagens | outros contratos e condições

• Relatórios de auditoria nocturna | página web do hotel | on line | xml

• Competências

• Curso completo de gestão de restaurantes

• Curso completo de Alojamento

• Procedimentos de diagnóstico para ler a qualidade do serviço

• Procedimentos motivacionais da equipa

• Controle de custos

• Engenharia de Marketing

• Estudo da árvore de problemas e seus procedimentos

• Brainstorming da equipa e logística

• Procedimentos de marketing comercial

• Preparação da equipa de alojamento e optimização de métodos